Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Begriffe:

• «Firngrat» oder «wir»: Firngrat, Bahnhofweg 5, 3992 Bettmeralp, Schweiz.
• «Nutzer» oder «Sie»: jede natürliche oder juristische Person, die unsere Website nutzt oder eine Leistung anfrägt.
• «Leistungen»: die drei angebotenen Dienstleistungen (Bettmeralp Property Advisory, Plateau Cable Car Arrival Coordination, Aletsch Plateau Concierge).
• «Vereinbarung»: diese AGB zusammen mit der schriftlichen Auftragsbestätigung.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Firngrat. Ein Vertrag kommt durch die schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Mit der Anfrage über das Kontaktformular stimmen Sie diesen AGB zu.

Mindestalter für die Inanspruchnahme unserer Leistungen: 18 Jahre.

3. Leistungsbeschreibung

Die Leistungen sind auf der Website solutions.html und im jeweiligen Angebot beschrieben. Firngrat erbringt Beratungs- und Koordinationsleistungen; die tatsächliche Buchung von Unterkünften, Skikarten oder Restaurantreservierungen erfolgt durch den Nutzer oder auf dessen ausdrückliche Anfrage durch Firngrat als Vermittler.

Geografische Einschränkung: Die Leistungen beziehen sich ausschliesslich auf den Bettmeralp-Plateau-Bereich im Kanton Wallis, Schweiz.

4. Nutzerpflichten

Nutzer verpflichten sich:

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben im Kontaktformular zu machen
• Die Website nur für zulässige Zwecke zu verwenden
• Keine Inhalte zu verbreiten, die Rechte Dritter verletzen
• Die Kommunikation mit Firngrat sachlich und respektvoll zu führen

5. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website (Texte, Bilder, Logos, Gestaltung) sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschliesslich für private, nicht kommerzielle Zwecke gestattet. Eine Vervielfältigung oder Weiterverbreitung bedarf der schriftlichen Zustimmung von Firngrat.

6. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) und exklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) angegeben. Die aktuell gültigen Preise sind auf der Website aufgeführt. Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig.

Zahlungsarten: Banküberweisung (IBAN auf Rechnung), TWINT.

Stornierung und Rückerstattung: Stornierungen bis 5 Werktage vor dem vereinbarten Leistungstermin sind kostenfrei. Bei späteren Stornierungen wird ein Bearbeitungsaufwand von 50% des Leistungspreises in Rechnung gestellt.

7. Leistungsspezifische Bedingungen

Property Advisory: Die schriftliche Objektauswahl stellt eine Empfehlung dar. Firngrat übernimmt keine Verantwortung für die tatsächliche Verfügbarkeit oder den Zustand der empfohlenen Objekte zum Zeitpunkt der Buchung.

Arrival Coordination: Die Transferzeiten sind von Fahrplanänderungen, Seilbahnbetrieb und Witterungsbedingungen abhängig. Firngrat koordiniert nach bestem Wissen; für witterungsbedingte Verzögerungen kann keine Haftung übernommen werden.

Plateau Concierge: Glacier-Walk-Koordination setzt geeignete Bedingungen voraus. Firngrat empfiehlt oder vermittelt lizenzierte Guides; die Haftung für die Führungsleistung liegt beim jeweiligen Guide.

8. Haftungsausschluss

Firngrat haftet nicht für:

• Schäden durch höhere Gewalt (Witterung, Lawinengefahr, Seilbahnausfall)
• Handlungen oder Unterlassungen von Dritten (Unterkunftsanbieter, Guides, Restaurants)
• Indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn
• Informationen auf verlinkten externen Websites

Die Haftung von Firngrat ist in jedem Fall auf den Wert der bezahlten Leistung begrenzt.

9. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Brig-Glis (VS), Schweiz.

Bei Streitigkeiten bemühen wir uns um eine einvernehmliche Lösung. Schreiben Sie uns zunächst an [email protected].

10. Allgemeine Bestimmungen

• Vollständige Vereinbarung: Diese AGB zusammen mit der schriftlichen Auftragsbestätigung bilden die vollständige Vereinbarung.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
• Abtretung: Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag können nicht ohne schriftliche Zustimmung von Firngrat übertragen werden.

11. Änderungen

Firngrat behält sich vor, diese AGB anzupassen. Die geänderten AGB werden auf dieser Seite veröffentlicht. Für bestehende Aufträge gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses.

12. Kontakt

Firngrat
Bahnhofweg 5, 3992 Bettmeralp
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 27 927 68 43